Το φαινόμενο δεν περιορίζεται σε επαγγελματίες των social media, αλλά επεκτείνεται και σε πελάτες που χρησιμοποιούν την απειλή μιας αρνητικής αξιολόγησης για να αποσπάσουν χρηματικά ποσά, δωρεάν διαμονή ή άλλες υπηρεσίες, στις οποίες δεν θα είχαν δικαίωμα υπό κανονικές συνθήκες. Οι επιπτώσεις για τις επιχειρήσεις είναι σοβαρές, καθώς οι αρνητικές κριτικές επηρεάζουν άμεσα τη φήμη, την πελατεία και, κατά συνέπεια, τα έσοδά τους.

Χαρακτηριστικές Περιπτώσεις

Ενδεικτικές είναι οι περιπτώσεις που έχουν δει το φως της δημοσιότητας. Στην Κρήτη, ζευγάρι που ισχυριζόταν ότι διαθέτει επιδραστικό λογαριασμό στο Instagram, απείλησε ιδιοκτήτη καταλύματος με δημόσια δυσφήμιση εάν δεν του παραχωρούσε δωρεάν διαμονή.

Στη Μύκονο, ο ξενοδόχος Ραφαήλ Λεμονιάς κατήγγειλε και οδήγησε στη δικαιοσύνη ένα ζευγάρι που απαίτησε το ποσό των 2.000 ευρώ και επιπλέον δωρεάν παροχές, προκειμένου να μην προβούν οι ίδιοι και ο κοινωνικός τους κύκλος σε αρνητικές αναρτήσεις. Η παρέμβαση των αστυνομικών αρχών οδήγησε στη σύλληψη και την τιμωρία των δραστών.

Ανάγκη για Θεσμική Προστασία

Οι επαγγελματίες του κλάδου εκφράζουν την ανησυχία τους για την έλλειψη επαρκούς νομικού πλαισίου που να τους προστατεύει από τέτοιες πρακτικές. Όπως τονίζουν, είναι εκτεθειμένοι σε ψευδείς ή κακόβουλες κριτικές, με περιορισμένες δυνατότητες άμυνας, ιδίως απέναντι σε ανώνυμους λογαριασμούς ή μεγάλες διεθνείς πλατφόρμες.

Ως λύση, προτείνεται η ενίσχυση των μηχανισμών ελέγχου για την αυθεντικότητα των προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και η δημιουργία ενός σαφούς νομικού πλαισίου για την αντιμετώπιση του ηλεκτρονικού εκβιασμού. Παράλληλα, συνιστάται στους επιχειρηματίες να απευθύνονται στις αρχές όταν γίνονται δέκτες τέτοιων απειλών, ακολουθώντας το παράδειγμα των περιπτώσεων όπου υπήρξε νομική δικαίωση.

INKEFALONIA NEWSROOM

{https://www.youtube.com/watch?v=j_XHsOxCpEI/}