Ο κ. Γεράσιμος Μαρκέτος, μιλώντας για το νέο ψηφιακό πελατολόγιο που εφαρμόζεται στα συνεργεία αυτοκινήτων, υπογράμμισε πως οι επαγγελματίες του κλάδου εισέρχονται πλέον σε έναν φαύλο κύκλο, επισημαίνοντας ότι πέρα από τα ήδη υπάρχοντα προβλήματα, προστίθεται ακόμα ένα μέτρο το οποίο, κατά την άποψή του, θα επιτρέπει στον οποιονδήποτε έλεγχο να επιβάλλει πρόστιμα στα συνεργεία.

Εξήγησε πως ο σχετικός νόμος δεν έχει ακόμη αποσαφηνιστεί πλήρως, όμως η εφαρμογή του ξεκινά την πρώτη του μήνα. Σύμφωνα με αυτόν, όταν ένας πελάτης προσέρχεται στο συνεργείο, θα πρέπει να πηγαίνει στο γραφείο της επιχείρησης και να δηλώνει την πινακίδα του οχήματος και τον ΑΦΜ του. Κατά την αποχώρησή του, θα πρέπει να λαμβάνει τιμολόγιο ή απόδειξη, ανάλογα αν είναι ιδιώτης ή επαγγελματίας και με βάση τη φύση της εργασίας που έχει γίνει.

Ο κ. Μαρκέτος έθεσε το ερώτημα τι συμβαίνει όταν κάποιος προσέρχεται απλώς για μια διάγνωση ή για να κανονίσει ραντεβού και υπογράμμισε ότι ακόμη και για αυτές τις περιπτώσεις θα πρέπει να υπάρξει χρέωση. «Το δωρεάν δεν υφίσταται πλέον», είπε χαρακτηριστικά, προσθέτοντας ότι η δωρεάν διάγνωση παύει να ισχύει και κάθε εργασία, όσο μικρή κι αν είναι, θα πρέπει να τιμολογείται.

Έφερε ως παράδειγμα τις περιπτώσεις που γίνεται μια απλή αντικατάσταση λάμπας ή κάποια μικροδουλειά, για την οποία στο παρελθόν δεν χρεωνόταν τίποτα, σημειώνοντας ότι πλέον πρέπει να θεσπιστεί μια κατώτατη χρέωση – για παράδειγμα είκοσι ευρώ – την οποία βεβαίως κάθε κατάστημα θα καθορίζει μόνο του. Τόνισε ότι αυτό το μέτρο θα έχει ως αποτέλεσμα τη μείωση των πελατών στα δηλωμένα καταστήματα και τη διοχέτευσή τους στους παράνομους, στους λεγόμενους «αλεξιπτωτιστές», που δραστηριοποιούνται σε χωριά και άλλες περιοχές.

Υποστήριξε ότι το κράτος δεν έχει επιβραβεύσει ποτέ τους επαγγελματίες που λειτουργούν νόμιμα. «Έχω μαγαζί από το 1982, ίσως είμαι ο παλαιότερος στην Κεφαλονιά», ανέφερε χαρακτηριστικά, σημειώνοντας πως ποτέ κανείς δεν ήρθε να του πει «πας μπροστά, ανεβαίνεις, να σε βοηθήσουμε». Αντίθετα, όπως είπε, «υπάρχει μόνο το ‘σε κυνηγάμε’».

Παραδέχτηκε ότι η απόδειξη και το τιμολόγιο είναι υποχρεωτικά και δικαίως, όμως υπογράμμισε ότι το συγκεκριμένο μέτρο είναι παγίδα. Ανέφερε μάλιστα χαρακτηριστικά περιστατικό με μία κυρία που επισκέφθηκε το συνεργείο, υποδυόμενη πιθανόν την πελάτισσα, η οποία τελικά αποχώρησε χωρίς να εντοπίσει κάποια παράβαση. Ο ίδιος αναρωτήθηκε γιατί να τιμωρείται μόνο ο επαγγελματίας και όχι και ο πελάτης, όταν αυτός δεν ζητά απόδειξη.

Τόνισε ότι πλέον οι επαγγελματίες παρακαλούν τους πελάτες να πάρουν απόδειξη, επειδή ο ΦΠΑ αποτελεί το ένα τέταρτο της τιμής και η επιβάρυνση είναι μεγάλη. Σημείωσε ότι αυτό είναι μια γενικευμένη κατάσταση στον κλάδο, καθώς οι πολίτες στρέφονται στους «αλεξιπτωτιστές», οι οποίοι δεν αποδίδουν ούτε ΦΠΑ ούτε φόρους και των οποίων οι γνώσεις είναι αμφιβόλου ποιότητας.

Ο κ. Μαρκέτος εξέφρασε την άποψη ότι το κράτος δείχνει υπερβολική αυστηρότητα στους νόμιμους επαγγελματίες για μικροπαραβάσεις, ενώ δεν κυνηγά καθόλου εκείνους που λειτουργούν χωρίς κανένα νόμιμο στοιχείο, χωρίς έδρα, και περιφέρονται από περιοχή σε περιοχή με ένα βαλιτσάκι.

Υπογράμμισε ότι η εφαρμογή του νέου μέτρου δεν προσφέρει τίποτα θετικό, σημειώνοντας πως η λειτουργία ενός καταστήματος χωρίς να δηλώνει έσοδα δεν είναι εφικτή, αφού γίνονται συνεχώς έλεγχοι. Αμφισβήτησε τη χρησιμότητα της νέας ρύθμισης και αναφέρθηκε στο γεγονός ότι κάτι παρόμοιο υπήρχε και επί Χούντας, σε χειρόγραφο βιβλίο. Όπως είπε, το μέτρο αυτό διατηρήθηκε στη μεταπολίτευση και επανέρχεται τώρα σε χειρότερη μορφή, ψηφιακά πλέον, χωρίς δυνατότητα διόρθωσης λαθών.

Υπογράμμισε ότι ένα μικρό συνεργείο θα πρέπει πλέον να απασχολεί έναν επιπλέον εργαζόμενο στο γραφείο για να ασχολείται με το ψηφιακό πελατολόγιο, ο οποίος θα πρέπει και να έχει γνώσεις. Επεσήμανε ότι στο δικό του συνεργείο απασχολούνται ήδη τρεις υπάλληλοι στο γραφείο, κάτι που παλαιότερα φάνταζε υπερβολικό, και πως τα έξοδα συνεχώς αυξάνονται. Κατηγόρησε το κράτος ότι ζητά «καλύτερες τιμές», αλλά με τα μέτρα που επιβάλλει δεν βοηθά καθόλου τους επαγγελματίες.

Όταν ρωτήθηκε αν υπήρξε προηγούμενη ενημέρωση ή διαβούλευση για το μέτρο, απάντησε αρνητικά και σημείωσε ότι η ψήφιση του νόμου καθυστερούσε λόγω άλλων θεμάτων, όπως το δυστύχημα στα Τέμπη, αλλά πλέον είναι γεγονός.

Τόνισε ότι δεν υπήρξε χρόνος αντίδρασης και αναρωτήθηκε ποιος θα αντιδράσει. Υπογράμμισε την έλλειψη σωματείου στην Κεφαλονιά και εξήγησε πως ο καθένας προσπαθεί να τα βγάλει πέρα μόνος του, χωρίς να απομένει χρόνος για οργάνωση ή διεκδικήσεις. Εξήγησε ότι στο δικό του συνεργείο απασχολούνται οκτώ άτομα και είναι αδύνατο να το κλείσει για να κάνει απεργία, αφού οι εργαζόμενοι έχουν οικογένειες και υποχρεώσεις.

Ανέφερε επίσης ότι το μέτρο αυτό μπορεί να είναι εφαρμόσιμο στις μεγάλες εταιρείες, όπου τα πάντα λειτουργούν με αυστηρούς κανόνες και οι πελάτες δεν έχουν περιθώρια διαπραγμάτευσης, σε αντίθεση με τα μικρά συνεργεία όπου υπάρχει ανθρώπινη σχέση και ευελιξία.

Αναφέρθηκε τέλος στον προσωπικό του δεσμό με το επάγγελμα, λέγοντας ότι θα έπρεπε να έχει αποσυρθεί εδώ και χρόνια, αλλά παραμένει στη δουλειά γιατί έχει δημιουργήσει φιλίες και σχέσεις με ανθρώπους που τον στήριξαν όταν ήρθε από την Αθήνα χωρίς να γνωρίζει κανέναν. «Ο πάγκος μου είναι καφενείο», είπε χαρακτηριστικά, εκφράζοντας την εκτίμησή του προς τους ανθρώπους που τον στήριξαν όλα αυτά τα χρόνια.

Καταλήγοντας, αναρωτήθηκε αν με το νέο μέτρο θα πρέπει να κόβεται απόδειξη ακόμη και σε κάποιον που έρχεται απλώς να πει «καλημέρα» έξω από την πόρτα του συνεργείου, δηλώνοντας με ειλικρίνεια ότι δεν πρόκειται να το κάνει αυτό. Χαρακτήρισε την κατάσταση «τραγική» και επεσήμανε ότι δεν γνωρίζει πλέον πού οδηγείται όλη αυτή η πολιτική.

{https://soundcloud.com/user-46829938/cosmos-96-5-gerasimos-marketos}